Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Serviceafdeling Kontorassistent
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en engageret og struktureret Kontorassistent i Serviceafdelingen, der kan bidrage til at sikre en effektiv og velfungerende daglig drift. Som kontorassistent vil du spille en central rolle i at understøtte afdelingens administrative processer og sikre, at både interne og eksterne henvendelser håndteres professionelt og rettidigt. Du vil være en vigtig del af et team, der arbejder tæt sammen for at levere høj servicekvalitet til både kunder og kolleger.
Dine opgaver vil spænde bredt og inkludere alt fra håndtering af telefonopkald og e-mails, til planlægning af servicebesøg, opfølgning på kundehenvendelser og ajourføring af data i vores systemer. Du vil også være ansvarlig for at koordinere med teknikere og andre afdelinger for at sikre, at opgaver bliver løst effektivt og i overensstemmelse med virksomhedens standarder.
Vi lægger vægt på, at du er serviceminded, har sans for detaljer og trives i en rolle, hvor du skal jonglere med flere opgaver på én gang. Du skal kunne arbejde selvstændigt, men også være en holdspiller, der bidrager til et positivt arbejdsmiljø. Erfaring med administrative opgaver og kendskab til IT-systemer er en fordel, men det vigtigste er, at du har lyst til at lære og udvikle dig i rollen.
Vi tilbyder en spændende og alsidig stilling i en virksomhed med fokus på kvalitet, samarbejde og udvikling. Du vil få mulighed for at præge din egen arbejdsdag og være med til at optimere vores processer. Derudover tilbyder vi gode arbejdsforhold, fleksibilitet og mulighed for faglig og personlig udvikling.
Hvis du har lyst til at blive en del af et dynamisk team, hvor din indsats gør en forskel, så glæder vi os til at høre fra dig.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Besvarelse af telefonopkald og e-mails fra kunder og samarbejdspartnere
- Planlægning og koordinering af servicebesøg
- Opdatering og vedligeholdelse af kundedata i systemer
- Udarbejdelse af rapporter og dokumentation
- Samarbejde med teknikere og andre afdelinger
- Opfølgning på kundehenvendelser og sager
- Bestilling af kontorartikler og andet udstyr
- Håndtering af post og interne meddelelser
- Assistance ved mødeplanlægning og referatskrivning
- Bidrage til optimering af administrative processer
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring med administrativt arbejde er en fordel
- Gode kommunikationsevner både mundtligt og skriftligt
- Struktureret og detaljeorienteret tilgang til opgaver
- Evne til at arbejde selvstændigt og tage ansvar
- Gode IT-kundskaber, herunder Office-pakken
- Serviceminded og imødekommende attitude
- Fleksibel og i stand til at håndtere flere opgaver samtidigt
- Gode samarbejdsevner og teamånd
- Kendskab til ERP- eller CRM-systemer er en fordel
- Villighed til at lære og udvikle sig fagligt
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvilken erfaring har du med administrativt arbejde?
- Hvordan håndterer du travle perioder og mange opgaver?
- Hvilke IT-systemer har du tidligere arbejdet med?
- Hvordan sikrer du god kundeservice i dit daglige arbejde?
- Kan du give et eksempel på en situation, hvor du optimerede en proces?
- Hvordan arbejder du sammen med kolleger i et team?
- Hvad motiverer dig i en administrativ rolle?
- Hvordan prioriterer du dine opgaver i en hektisk hverdag?
- Har du erfaring med planlægning og koordinering?
- Hvordan håndterer du fejl eller misforståelser i arbejdet?
